Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại u8bet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
u8bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại u8bet
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều u8bet thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt — từ lúc bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch đến khi bạn quyết định đóng tài khoản. Quyền kiểm soát nằm ở phía bạn, và chúng tôi có trách nhiệm thực thi điều đó một cách nhất quán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất của từng trường hợp.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch, liên hệ bộ phận tài khoản để được xử lý đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi có thắc mắc về tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được truyền đến hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện để đảm bảo không có ai khác xóa tài khoản thay bạn.